Često postavljena pitanja

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Popravljamo isključivo srebrni nakit koji je kupljen u jednoj od naših poslovnica.

Dobivenu karticu za preuzimanje popravka je bitno čuvati jer sadrži važne informacije za praćenje interne evidencije i točnosti popravka predanog nakita. Naša preporuka je da dobivenu karticu fotografirate mobitelom kako biste trajno sačuvali sve informacije, a u slučaju da karticu zaista izgubite, obratite se našem prodajnom osoblju u poslovnici kako bi se navedena situacija što prije riješila.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Popravljamo nakit koji nije kupljen u našoj zlatarni. U slučaju da nakit nije moguće popraviti ili ako postoji rizik za nastanak dodatnih oštećenja prilikom procesa popravka, naši će Vam stručnjaci sugerirati da se navedeni artikl ne popravlja.

Rok za smanjene prstena je do 10 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Naravno. Nakit koji je kupljen kod nas je moguće naknadno gravirati. Željeni artikl, uz pripadajući certifikat kvalitete, dostavite na jedno od naših prodajnih mjesta (ili nam pošaljite poštom) i ugravirat ćemo željene simbole ili tekst.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Nakit ne graviramo u našim poslovnicama. Sve komade nakita šaljemo na gravuru u našu majstorsku radionu u Dubravi kako bismo graviranje izvršili po najvišim standardima kvalitete i u najboljim uvjetima. Čim je nakit graviran šalje se na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Opali i biseri su idealni za svakodnevno nošenje. Savjetujemo da se nakit skida prije spavanja, teretane i / ili tuširanja kako se ne bi mehanički oštetio.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Za uslugu bušenja ušiju nije potrebna ranija najava.

Ne, u Zlatarni Dodić ne bušimo hrskavicu. Bušimo isključivo meki dio ušne resice, kako bismo osigurali siguran i higijenski postupak bez rizika od komplikacija. Za bušenje hrskavice preporučujemo da se obratite medicinskom stručnjaku ili specijaliziranom piercing studiju.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Na svim našim prodajnim mjestima je dostupna usluga bušenja ušiju.
Naše djelatnice vrše ovu uslugu na uzrastu od 3 godine pa nadalje.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Opali i biseri su idealni za svakodnevno nošenje. Savjetujemo da se nakit skida prije spavanja, teretane i / ili tuširanja kako se ne bi mehanički oštetio.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Web narudžbu nije moguće preuzeti isti dan kada je ona i naručena. Artikli su spremni za preuzimanje u poslovnici nakon 3 – 5 radnih dana.

Rok isporuke za Letter kolekciju nakita je 12 – 15 radnih dana.

Rok isporuke za gravirani nakit je 5 – 7 radnih dana.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

U slučaju hitnosti, napravit ćemo sve što je u našoj moći kako biste željeni komad nakita imali spreman na vrijeme.

U slučaju da nakit nije dostupan u našim poslovnicama ili ako ga nije moguće izraditi do željenog roka, potrudit ćemo se pronaći najbolje rješenje i ponuditi vam alternativni komad nakita koji je dostupan u našim zlatarnama.

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Trenutno ne dostavljamo nakit u Srbiju i BiH.

Da, nakit dostavljamo izvan granica Hrvatske i to na područje zemalja Europske Unije (EU). Trošak dostave u određenu zemlju bit će obračunat u košarici prilikom narudžbe.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Naravno. Nakit koji je kupljen kod nas je moguće naknadno gravirati. Željeni artikl, uz pripadajući certifikat kvalitete, dostavite na jedno od naših prodajnih mjesta (ili nam pošaljite poštom) i ugravirat ćemo željene simbole ili tekst.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Nakit ne graviramo u našim poslovnicama. Sve komade nakita šaljemo na gravuru u našu majstorsku radionu u Dubravi kako bismo graviranje izvršili po najvišim standardima kvalitete i u najboljim uvjetima. Čim je nakit graviran šalje se na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Opali i biseri su idealni za svakodnevno nošenje. Savjetujemo da se nakit skida prije spavanja, teretane i / ili tuširanja kako se ne bi mehanički oštetio.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Ne, ne otkupljujemo srebro.

Ne, ne otkupljujemo dijamante.

Ne, ne procjenjujemo drago kamenje.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Naravno. Nakit koji je kupljen kod nas je moguće naknadno gravirati. Željeni artikl, uz pripadajući certifikat kvalitete, dostavite na jedno od naših prodajnih mjesta (ili nam pošaljite poštom) i ugravirat ćemo željene simbole ili tekst.

Rok isporuke za gravirani nakit je 5 – 7 radnih dana.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Nakit ne graviramo u našim poslovnicama. Sve komade nakita šaljemo na gravuru u našu majstorsku radionu u Dubravi kako bismo graviranje izvršili po najvišim standardima kvalitete i u najboljim uvjetima. Čim je nakit graviran šalje se na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Prsten nije moguće smanjiti ili povećati u istom danu. Rok za prilagodbu veličine je 10 radnih dana.

Nije moguće korigirati veličinu prstena u poslovnici. Prstenje šaljemo na prilagodbu u našu majstorsku radionu u Dubravi.

Za korekciju veličine prstena nije potrebna ranija najava. Možete nas posjetiti u jednoj od naših poslovnica gdje će vam naše prodajno osoblje pružiti sve potrebne informacije o mogućnosti korekcije veličine, kao i o datumu do kojeg korekcija može biti odrađena.

Prsteni nisu dostupni u svim veličinama. Pošaljite nam upit i provjerit ćemo za Vas trenutnu dostupnost po veličinama.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Rok za smanjene prstena je do 10 radnih dana.

Ako veličina kupljenog prstena ne odgovara, njegovu veličinu je moguće korigirati.
U slučaju nemogućnosti korekcije veličine postojećeg prstena, prsten je moguće zamijeniti za drugu veličinu. Zamjenu je moguće izvršiti u roku od 30 dana od dana kupnje, artikl ne smije biti nošen, a prsten mora biti vraćen u originalnom pakiranju uz priložen certifikat kvalitete i / ili račun.
Napominjemo kako se iz ovog isključuju prsteni s gravurom, njih nije moguće zamijeniti.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Model vjenčanog prstenja možete pogledati i odabrati u poslovnicama ili putem webshopa, a ono se izrađuje po narudžbi. U poslovnicama su dostupni isključivo izložbeni primjerci pomoću kojih naše prodajno osoblje lakše savjetuje zainteresirane mladence. Rok izrade i isporuke naručenog vjenčanog prstenja bez dijamanata je 10 radnih dana.

Najtočnije mjerenje možete obaviti na Vama najbližem Dodić prodajnom mjestu. Ako želite, veličinu prstena je moguće odrediti i kod kuće.

Detaljne upute su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/wp-content/uploads/2024/10/Mjerac-Velicine-Prstena-Dodic.pdf?x29515

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Prirodna boja zlata je žuta, dok se bijela boja zlata dobiva kombinacijom žutog zlata i legura bijelih metala (npr. srebra ili cinka). Legirano bijelo zlato je primarno blago žute boje te se dodatno prekriva slojem plemenitog metala rodija kako bi poprimilo svoj finalni izgled – bijelu boju.

Pri učestalom nošenju prstena se završni sloj rodija može s vremenom skinuti i zbog toga se nazire izvorna žućkasta površina prstena.

Ne brinite, uz predočenje Dodić certifikata kvalitete i sukladno uvjetima je svaki artikl moguće ponovno rodinirati i vratiti u prvobitno stanje.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Da, prilikom pranja ruku možete nositi prsten. No, naša preporuka je da prsten skinete prije pranja kako ne bi bio izložen kloru i sredstvima koja bi mogla utjecati na ljepotu i sjaj zlatnog nakita.

Dijamant je najtvrđi mineral u prirodi koji na Mohsovoj skali tvrdoće ima oznaku 10 od 10. To je najpoznatiji dragi kamen koji se koristi u izradi nakita, a karakterizira ga veća izdržljivost u usporedbi s cirkonom. Dijamant je najčešće bezbojan, dok je cirkon sintetički kamen koji imitira izgled dijamanta te nema refleksiju svjetla kao što ima dijamant.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Naravno. Nakit koji je kupljen kod nas je moguće naknadno gravirati. Željeni artikl, uz pripadajući certifikat kvalitete, dostavite na jedno od naših prodajnih mjesta (ili nam pošaljite poštom) i ugravirat ćemo željene simbole ili tekst.

Rok isporuke za gravirani nakit je 5 – 7 radnih dana.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Da, potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu 30 % ukupne vrijednosti naručenog artikla. Nakon uplate akontacije se narudžba smatra potvrđenom, a artikl kreće u izradu.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

U slučaju hitnosti, napravit ćemo sve što je u našoj moći kako biste željeni komad nakita imali spreman na vrijeme.

U slučaju da nakit nije dostupan u našim poslovnicama ili ako ga nije moguće izraditi do željenog roka, potrudit ćemo se pronaći najbolje rješenje i ponuditi vam alternativni komad nakita koji je dostupan u našim zlatarnama.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Nakit ne graviramo u našim poslovnicama. Sve komade nakita šaljemo na gravuru u našu majstorsku radionu u Dubravi kako bismo graviranje izvršili po najvišim standardima kvalitete i u najboljim uvjetima. Čim je nakit graviran šalje se na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Naravno. Nakit koji je kupljen kod nas je moguće naknadno gravirati. Željeni artikl, uz pripadajući certifikat kvalitete, dostavite na jedno od naših prodajnih mjesta (ili nam pošaljite poštom) i ugravirat ćemo željene simbole ili tekst.

Ne nudimo uslugu graviranja zlatnog nakita koji nije kupljen kod nas. Graviramo isključivo nakit koji je kupljen u poslovnicama Zlatarne Dodić.

Rok isporuke za gravirani nakit je 5 – 7 radnih dana.

U slučaju hitnosti, napravit ćemo sve što je u našoj moći kako biste željeni komad nakita imali spreman na vrijeme.

U slučaju da nakit nije dostupan u našim poslovnicama ili ako ga nije moguće izraditi do željenog roka, potrudit ćemo se pronaći najbolje rješenje i ponuditi vam alternativni komad nakita koji je dostupan u našim zlatarnama.

Od vašeg zlata ne možemo napraviti artikl po narudžbi.
Zlato uvijek možemo otkupiti po najboljim tržišnim cijenama. Aktualne cijene otkupa možete provjeriti ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/otkupne-cijene-zlata/34395/

Nakit ne graviramo u našim poslovnicama. Sve komade nakita šaljemo na gravuru u našu majstorsku radionu u Dubravi kako bismo graviranje izvršili po najvišim standardima kvalitete i u najboljim uvjetima. Čim je nakit graviran šalje se na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, izrađujemo nakit po narudžbi. Također, moguće je naručiti neki naš postojeći artikl s preinakama.

Ako imate skicu, crtež ili fotografiju nakita koji biste željeli izraditi savjetujemo vam da nas kontaktirate putem maila webshop@zlatarna-dodic.hr ili nas posjetite u jednoj od poslovnica.

Za  izradu nakita s dijamantima i ostalim dragim kamenjem savjetujemo vam da rezervirate termin za individualne konzultacije s draguljarom, Filipom Dodićem. Konzultacije je moguće odraditi na fizičkom prodajnom mjestu u Ilici 46 ili telefonskim putem. Termin za sastanak možete zatražiti ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/dogovorite-sastanak-s-draguljarom/

Da, nakit je moguće izraditi s poludragim kamenjem po želji. Ako se radi o specifičnom ili teže dostupnom poludragom kamenu, izrada je i dalje moguća, ali rok izrade može biti nešto duži zbog vremena potrebnog za njegovu nabavu.

U nakit ne ugrađujemo dijamante koji nisu kupljeni kod nas. Na taj način možemo jamčiti podrijetlo, kvalitetu i sigurnost svakog dijamanta koji ugradimo u naš nakit.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Prsteni s dijamantima i ostalim dragim kamenjem nisu uvijek dostupni u svim veličinama, no moguće je izraditi prsten u željenoj veličini. Pošaljite nam upit i provjerit ćemo za Vas trenutačnu dostupnost po veličinama.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Ne, u Zlatarni Dodić izrađujemo i nudimo isključivo artikle s prirodnim dijamantima, a svaki dijamant je pažljivo odabran od strane draguljara Filipa Dodića.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Ne, ne otkupljujemo dijamante.

Ne, ne procjenjujemo drago kamenje.

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Dijamant je najtvrđi mineral u prirodi koji na Mohsovoj skali tvrdoće ima oznaku 10 od 10. To je najpoznatiji dragi kamen koji se koristi u izradi nakita, a karakterizira ga veća izdržljivost u usporedbi s cirkonom. Dijamant je najčešće bezbojan, dok je cirkon sintetički kamen koji imitira izgled dijamanta te nema refleksiju svjetla kao što ima dijamant.

U trenutnoj ponudi nemamo nakit s crnim dijamantima. Međutim, ako postoji želja za izradom personaliziranog komada nakita s crnim dijamantima, takvu izradu možemo dogovoriti po narudžbi.

Na raspolaganju vam stoji naš draguljar, Filip Dodić, s kojim možete dogovoriti individualne konzultacije u Ilici 46 ili telefonskim putem te zajedno razraditi sve detalje i dobiti odgovore na sva svoja pitanja. Termin za sastanak možete zatražiti ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/dogovorite-sastanak-s-draguljarom/

Naravno. Izrađujemo zaručničke prstene sa svim oblicima dragog kamenja. Na našem webshopu su prikazani trenutno dostupni modeli u našim poslovnicama, no izradu željenog prstena moguće je dogovoriti u bilo kojem trenutku. Na raspolaganju vam stoji draguljar, Filip Dodić, s kojim možete dogovoriti individualne konzultacije u Ilici 46 ili telefonskim putem te zajedno razraditi sve detalje i dobiti odgovore na sva svoja pitanja. Termin za sastanak možete zatražiti ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/dogovorite-sastanak-s-draguljarom/

Okvirni rok izrade zaručničkog prstena je do 10 radnih dana. U slučaju personalizirane izrade, rok se može produžiti, ovisno o kompleksnosti projekta. Preporučujemo da nas kontaktirate i ako vam je prsten potreban u kraćem roku — uvijek ćemo provjeriti dostupnost dodatnih modela u našim poslovnicama i potruditi se da vaš savršeni prsten bude spreman na vrijeme.

Prijedlog i potvrdu vašeg termina možete očekivati istoga dana ili najkasnije sljedeći radni dan.

Naravno, na sastanak je moguće povesti pratnju koja će vam pomoći u finalnom odabiru nakita.
Budući da je prostor za sastanak privatan, preporuka je da u pratnji ne bude više od jedne osobe.

Naša preporuka je da termin rezervirate mjesec dana prije datuma kad vam je potreban gotov proizvod.
Nakit je moguće izraditi i u kraćem vremenskom roku, no želimo osigurati dovoljno vremena za konzultacije, dogovor i besprijekornu izradu nakita.

U slučaju hitnosti, napravit ćemo sve što je u našoj moći kako biste željeni komad nakita imali spreman na vrijeme.

U slučaju da nakit nije dostupan u našim poslovnicama ili ako ga nije moguće izraditi do željenog roka, potrudit ćemo se pronaći najbolje rješenje i ponuditi vam alternativni komad nakita koji je dostupan u našim zlatarnama.

Ako niste u mogućnosti fizički doći do našeg prodajnog mjesta u Ilici, individualne konzultacije je moguće odraditi i telefonskim putem.
Također, postoji i mogućnost organiziranja online sastanka.

Konzultacije se provode u poslovnici Zlatarne Dodić u Ilici 46 u Zagrebu.

U slučaju da ste zainteresirani za konzultacije u Splitu – molimo vas da u formi za rezervaciju termina, u polju napomena, navedete tu informaciju.
Javit ćemo vam se povratno, u najbržem mogućem roku, s našim prijedlogom i rješenjem.

Sastanak se ne naplaćuje.

Predviđeno trajanje individualnog sastanaka je 40 minuta.
Stranke ljubazno molimo da na dogovoreni termin dođu na vrijeme.

Da, izrađujemo nakit po narudžbi. Također, moguće je naručiti neki naš postojeći artikl s preinakama.

Ako imate skicu, crtež ili fotografiju nakita koji biste željeli izraditi savjetujemo vam da nas kontaktirate putem maila webshop@zlatarna-dodic.hr ili nas posjetite u jednoj od poslovnica.

Za  izradu nakita s dijamantima i ostalim dragim kamenjem savjetujemo vam da rezervirate termin za individualne konzultacije s draguljarom, Filipom Dodićem. Konzultacije je moguće odraditi na fizičkom prodajnom mjestu u Ilici 46 ili telefonskim putem. Termin za sastanak možete zatražiti ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/dogovorite-sastanak-s-draguljarom/

Oznake 585 i 750 označavaju čistoću zlata. Odnosno, kombinaciju legura u zlatnom nakitu koji kupujete.

Čisto zlato je mekani žuti metal koji bi samostalno bio premekan materijal za izradu nakita. Iz tog razloga se zlatu najčešće dodaju legure poput bakra, srebra i drugih elemenata o kojima uvelike ovisi finalna boja zlata (bijelo, žuto, rozo) i njegova svojstva.

Zlato s oznakom 585 označava da njegov sastav čini 58,5  % čistog zlata i 41,5 % drugih legura. Koristimo li druge mjerne sustave, oznaka 585 znači da je zlato 14-karatno zlato.
Zlato s oznakom 750 označava da njegov sastav čini 75  % čistog zlata, a 25 % drugih legura. Koristimo li druge mjerne sustave, oznaka 750 znači da je zlato 18-karatno zlato.

U trenutnoj ponudi nemamo nakit s crnim dijamantima. Međutim, ako postoji želja za izradom personaliziranog komada nakita s crnim dijamantima, takvu izradu možemo dogovoriti po narudžbi.

Na raspolaganju vam stoji naš draguljar, Filip Dodić, s kojim možete dogovoriti individualne konzultacije u Ilici 46 ili telefonskim putem te zajedno razraditi sve detalje i dobiti odgovore na sva svoja pitanja. Termin za sastanak možete zatražiti ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/dogovorite-sastanak-s-draguljarom/

U nakit ne ugrađujemo dijamante koji nisu kupljeni kod nas. Na taj način možemo jamčiti podrijetlo, kvalitetu i sigurnost svakog dijamanta koji ugradimo u naš nakit.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Moguće je kupiti dijamant u blisteru. Ako ste zainteresirani u kupnju pojedinačnog dijamanta, pošaljite nam upit putem naših kanala kako bismo sastavili ponudu za vas.

Prsteni s dijamantima i ostalim dragim kamenjem nisu uvijek dostupni u svim veličinama, no moguće je izraditi prsten u željenoj veličini. Pošaljite nam upit i provjerit ćemo za Vas trenutačnu dostupnost po veličinama.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Ne, u Zlatarni Dodić izrađujemo i nudimo isključivo artikle s prirodnim dijamantima, a svaki dijamant je pažljivo odabran od strane draguljara Filipa Dodića.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Ne, ne otkupljujemo dijamante.

Ne, ne procjenjujemo drago kamenje.

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Dijamant je najtvrđi mineral u prirodi koji na Mohsovoj skali tvrdoće ima oznaku 10 od 10. To je najpoznatiji dragi kamen koji se koristi u izradi nakita, a karakterizira ga veća izdržljivost u usporedbi s cirkonom. Dijamant je najčešće bezbojan, dok je cirkon sintetički kamen koji imitira izgled dijamanta te nema refleksiju svjetla kao što ima dijamant.

Za uslugu bušenja ušiju nije potrebna ranija najava.

Ne, u Zlatarni Dodić ne bušimo hrskavicu. Bušimo isključivo meki dio ušne resice, kako bismo osigurali siguran i higijenski postupak bez rizika od komplikacija. Za bušenje hrskavice preporučujemo da se obratite medicinskom stručnjaku ili specijaliziranom piercing studiju.

Ne, u Zlatarni Dodić ne bušimo uši djeci mlađoj od tri godine. Smatramo da je za sigurno i ugodno iskustvo bušenja potrebno pričekati dok dijete malo poraste i ušna resica bude dovoljno razvijena.

Naravno, nudimo uslugu bušenja ušiju djeci starijoj od 3 godine. 

Istovremeno bušenje oba uha je moguće ako su u smjeni dvije djelatnice koje buše uši.

Na svim našim prodajnim mjestima je dostupna usluga bušenja ušiju.
Naše djelatnice vrše ovu uslugu na uzrastu od 3 godine pa nadalje.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Do ispadanja cirkona najčešće dolazi zbog nenamjernih mehaničkih oštećenja nakita, no u tom slučaju se može naknadno ugraditi novi.

Prilikom kupnje Dodić nakita kupci dobivaju otisnuti certifikat kvalitete koji evidentira sve detalje kupovine (datum, prodajno mjesto, šifru modela nakita), ali i garantira kvalitetu nakita te omogućuje popravke, sukladno uvjetima.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.

Neki komadi nakita nemaju vidljiv državni žig. To se odnosi na komade koji su lakši od 3 g. Državni žig se ne stavlja na takav nakit (manjih dimenzija) jer bi se u procesu mogao oštetiti. Svakako, Zlatarna Dodić garantira kvalitetu zlatnog nakita lakšeg od 3 g svojim certifikatom kvalitete.

Svaki kupon se nalazi u e-mailu koji ste primili kao obavijest o primanju poklon bona. Kod, kao i sve podatke o iskoristivosti, možete provjeriti u toj poruci. U slučaju da ne pronalazite e-mail s tim informacijama, vaš poklon bon nećete moći iskoristiti.

Ako je poklon bon dodan na vaš korisnički račun, trenutno stanje, trajanje i povijest iskorištavanja možete provjeriti u pregledniku ‘Poklon bonovi’ unutar vašeg korisničkog računa.

Ako se bon iskorištava putem koda, za provjeru stanja možete kontaktirati našu korisničku podršku na e-mail ili telefon: webshop@zlatarna-dodic.hr ili 099 4979 252.

Da, poklon bon možete koristiti za umanjenje iznosa računa bez obzira na postojeće akcije i popuste.

Ako kupite nakit čija cijena premašuje vrijednost poklon bona, razliku možete nadoplatiti u košarici odabirom željenog načina plaćanja.

Da, moguće je kombinirati više poklon bonova pri jednoj kupnji. 

Ako koristite kodove s poklon bona, unesite sve kodove sa svih bonova. 

Ako bonove koristite preko korisničkog računa, ukupni saldo će automatski umanjiti iznos narudžbe. 

Također, moguće je kombinirati obje opcije — npr. jedan bon s korisničkog računa i drugi putem koda koji nije dodan na saldo.

Da, poklon bon možete pokloniti drugoj osobi tako da joj proslijedite e-mail sa svim podacima o bonu. Ako je poklon bon već dodan na vaš korisnički račun, tada ga druga osoba neće moći koristiti. U tom slučaju se bon može iskoristiti samo preko korisničkog računa na koji je poklon bon dodan.

Vrijednost poklon bona nestala je iz vašeg korisničkog računa jer je istekao rok njegove iskoristivosti, koji traje godinu dana od dana kupnje.

Ako je poklon bon dodan na vaš korisnički račun i njegovo stanje je ažurirano, kod s poklon bona više se ne može primijeniti direktno u košarici. To je zato što je iznos poklon bona sada spremljen na vašem korisničkom računu kao saldo. Da biste iskoristili bon, u koraku ‘Kupovina’ odaberite opciju da se koristi iznos sa stanja poklon bona — sustav će tada automatski odbiti taj iznos od ukupne cijene vaše narudžbe.

Poklon bon nije moguće zamijeniti za novac.

Na kupnju poklon bona nije moguće primijeniti kod za popust.

Poklon bon vrijedi godinu dana od dana kupnje.

Ako je nakit jeftiniji od ukupne vrijednosti poklon bona, razlika ostaje nepotrošena i može se iskoristiti pri budućoj kupnji. Važno je da se preostali iznos iskoristi unutar roka trajanja poklon bona, koji iznosi godinu dana od datuma kupnje.

Poklon bon kupljen u fizičkom prodajnom mjestu nije moguće iskoristiti online. Takav bon se može iskoristiti isključivo na prodajnim mjestima.

Digitalni poklon bon nije moguće iskoristiti u fizičkim prodajnim mjestima Zlatarne Dodić. Bon se može koristiti isključivo prilikom online kupovine.

Trenutno se poklon bonovi mogu iskoristiti samo u fizičkim poslovnicama Zlatarne Dodić. U planu je uvođenje mogućnosti kupnje i iskorištavanja poklon bonova i na webshopu.

Imamo poklon bonove. Na našim prodajnim mjestima možete kupiti poklon bon Zlatarne Dodić u vrijednosnim apoenima od 50 €, 100 €, 200 € ili 500 €.

Uplaćeni poklon bon nije moguće zamijeniti za novac, a njegov rok iskoristivosti je godinu dana od dana kupnje. Poklon bon je moguće iskoristiti na svim fizičkim prodajnim mjestima Zlatarne Dodić.

Poklon bon se iskorištava prilikom jedne kupnje, u cijelosti, te nije moguć povrat sredstava u slučaju da je vrijednost kupljenog artikla manja od vrijednosti poklon bona.

Preporučujemo profesionalno poliranje nakita samo povremeno, prema potrebi. Tijekom procesa poliranja se skida vrlo tanak sloj zlata pa prečesto poliranje može utjecati na trajnost nakita. Za svakodnevno održavanje preporučujemo redovito čišćenje i pažljivo rukovanje kako bi vaš nakit što duže zadržao svoj sjaj.

Glavna razlika između žutog i bijelog zlata je u sastavu legure i boji. Obje boje zlata su izrađena od iste sirovine – žutog zlata, ali se miješaju s različitim metalima. Žuto zlato se često legira s bakrom, što mu daje toplu, klasičnu zlatnu nijansu. Bijelo zlato se legira s bijelim metalima poput nikla ili srebra, pa dobiva svjetliju, srebrnasto-bijelu boju. Kako bi imalo savršeno bijeli sjaj, bijelo zlato se dodatno presvlači slojem rodija.

Obročno plaćanje je moguće na webshopu i na svim Dodić prodajnim mjestima. Minimalni iznos računa za obročnu otplatu je 70 €.

Na sljedećem linku možete pogledati detaljne informacije o svim dostupnim načinima plaćanja: https://www.zlatarna-dodic.hr/sluzba-za-korisnike/nacini-placanja/.

Za redovito održavanje zlatnog nakita bit će dovoljna mekana krpica i malo tople vode. Ako nakit zahtijeva detaljniji postupak ili niste sigurni kako tretirati određeni materijal, slobodno se javite u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić za profesionalno čišćenje.

Naravno, slobodno se javite s idejom te ćemo se potruditi zajedno s vama pronaći najbolji nakit. Dostupni smo putem maila (webshop@zlatarna-dodic.hr), telefona, web forme i društvenih mreža.

Moguća je dostava kupljenog nakita na željenu adresu ili u jednu od poslovnica Zlatarne Dodić.

Naravno! Svaki komad nakita možemo dodatno umotati kao poklon, uz vrpcu i personaliziranu poruku. Posebna poklon pakiranja se u Zlatarni Dodić dodatno ne naplaćuju te su sastavni dio naše usluge i ponude.

Za artikle koji su kupljeni na webshopu imate pravo na povrat uplaćenih sredstava. Kako biste ostvariti pravo na povrat, potrebno je zatražiti povrat u roku od 14 dana od dana obavljene kupnje.

Nakit koji želite vratitit ćemo po primitku pregledati i u slučaju da ispunjava sve uvjete povrata (nenošen, u inicijalnom pakiranju i s certifikatom), novac će biti vraćen na Vaš račun.

Moguće je. Kupljeni artikl možete zamijeniti na bilo kojem prodajnom mjestu koje Vam najviše odgovara.

Nakit se popravlja u roku tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnicama.
U slučaju povećane potražnje za popravcima i velikog zauzeća majstorske radione, rok za popravke se može i produžiti, no o tome će vas obavijestiti stručno osoblje na Dodić prodajnim mjestima.

U slučaju da je artikl kupljen u Zlatarni Dodić tada su popravci nakita besplatni unutar dvije godine od dana kupnje navedenog artikla. Nakon isteka dvije godine svaki kupac ima pravo na 25 % popusta na uslugu popravka željenog Dodić nakita.

Ako nakit koji donosite na popravak nije kupljen u Zlatarni Dodić, tada se cijena formira obzirom na problematiku i tip popravka koji je potrebno odraditi. Cijene popravaka su dostupne ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/novosti/popravak-dodic-nakita/34296/

Rok isporuke za web narudžbe je 3 – 5 radnih dana, za gravirani nakit 5 – 7 radnih dana, a za Letter kolekciju nakita 12 – 15 radnih dana.

Uz Dodić certifikat kvalitete, koji se dobiva prilikom kupnje Dodić nakita, svaki kupac ima pravo na besplatan popravak nakita unutar 2 godine od dana kupnje. To uključuje čišćenje, poliranje i sitne popravke (bez većeg mehaničkog oštećenja koje može nastati prilikom nespretnog rukovanja nakitom).
Garancija pokriva i ponovno rodiniranje artikala od bijelog zlata.

Da, svoju webshop narudžbu možete preuzeti na svim Dodić prodajnim mjestima.

Popis prodajnih mjesta potražite ovdje: https://www.zlatarna-dodic.hr/poslovnice/

Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.

Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.

Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.

Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.

Pri kupnji putem webshopa Zlatarne Dodić naručeni nakit stiže izravno na vašu adresu, često u roku 5 radnih dana. Pri kupnji nakita u poslovnici, nakit koji odaberete odmah možete koristiti i nositi. Osim vremenske komponente, razlika je u mogućnosti povrata sredstava.
Za kupnju nakita putem Dodić webshopa odobravamo povrat sredstava (u roku 14 dana od dana kupnje), dok na fizičkim prodajnim mjestima nije moguć povrat uplaćenog.

Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.

Opali i biseri su idealni za svakodnevno nošenje. Savjetujemo da se nakit skida prije spavanja, teretane i / ili tuširanja kako se ne bi mehanički oštetio.

Da, prilikom kupanja u moru možete nositi nakit. No, preporučujemo skinuti nakit prije kupanja kako nakit ne bi za vrijeme boravka u moru skliznuo ili ispao. Također, ako nakit zaboravite skinuti prije kupanja, bilo bi dobro da ga odmah nakon izlaska iz mora isperete čistom vodom i osušite mekom krpicom.

Neki materijali (poput srebra) ne reagiraju dobro u doticaju s vodom te takav nakit obavezno treba skidati prije kupanja u moru.

Sa zlatnim nakitom možete spavati, no to ne preporučujemo. Nakit je osjetljiv i prilikom spavanja vrlo lako može doći do mehaničkih lomova ili oštećenja. Naša preporuka je da se sav nakit prije spavanja skine.