Povezani proizvodi
Istaknute kategorije
Često postavljena pitanja
Bušite li uši u vašim poslovnicama?
Na svim našim prodajnim mjestima je dostupna usluga bušenja ušiju.
Naše djelatnice vrše ovu uslugu na uzrastu od 3 godine pa nadalje.
Imate li odmah dostupno vjenčano prstenje u poslovnicama?
Model vjenčanog prstenja možete pogledati i odabrati u poslovnicama ili putem webshopa, a ono se izrađuje po narudžbi. U poslovnicama su dostupni isključivo izložbeni primjerci pomoću kojih naše prodajno osoblje lakše savjetuje zainteresirane mladence. Rok izrade i isporuke naručenog vjenčanog prstenja bez dijamanata je 10 radnih dana.
Imate li poklon bonove?
Imamo poklon bonove. Na našim prodajnim mjestima možete kupiti poklon bon Zlatarne Dodić u vrijednosnim apoenima od 50 €, 100 €, 200 € ili 500 €.
Uplaćeni poklon bon nije moguće zamijeniti za novac, a njegov rok iskoristivosti je godinu dana od dana kupnje. Poklon bon je moguće iskoristiti na svim fizičkim prodajnim mjestima Zlatarne Dodić.
Poklon bon se iskorištava prilikom jedne kupnje, u cijelosti, te nije moguć povrat sredstava u slučaju da je vrijednost kupljenog artikla manja od vrijednosti poklon bona.
Je li moguće zamijeniti prsten za drugu veličinu?
Ako veličina kupljenog prstena ne odgovara, njegovu veličinu je moguće korigirati.
U slučaju nemogućnosti korekcije veličine postojećeg prstena, prsten je moguće zamijeniti za drugu veličinu. Zamjenu je moguće izvršiti u roku od 30 dana od dana kupnje, artikl ne smije biti nošen, a prsten mora biti vraćen u originalnom pakiranju uz priložen certifikat kvalitete i / ili račun.
Napominjemo kako se iz ovog isključuju prsteni s gravurom, njih nije moguće zamijeniti.
Mogu li dobiti povrat sredstava ako je artikl kupljen u poslovnici?
Za nakit kupljen na Dodić prodajnim mjestima ne vršimo povrat sredstava. Kupljeni nakit je uvijek moguće zamijeniti u roku 30 dana od dana kupovine za neki drugi artikl iz naše ponude uz obavezno predočenje računa i uvjet da nakit nije nošen. Također, za iznos kupljenog nakita je uvijek moguće izdavanje poklon bona u istoj protuvrijednosti.
Mogu li se proizvodi rezervirati?
Da, nakit je moguće rezervirati online ili na našim prodajnim mjestima. Nakit na rezervaciji možemo držati najduže 24 sata.
Može li se nakit odmah popraviti u poslovnici?
Nakit ne popravljamo u našim poslovnicama. Nakit popravljamo u našoj majstorskoj radioni u Dubravi te je prosječno vrijeme čekanja na popravak tri tjedna od dana predaje nakita u poslovnici.
Kad je nakit popravljen on se šalje na željeno prodajno mjesto ili na Vašu adresu.
Može li se u svim poslovnicama raditi zamjena kupljenih artikala?
Zamjena artikala je moguća na svim prodajnim mjestima – bilo da je nakit kupljen putem webshopa ili u nekoj drugoj Dodić poslovnici.
Otkupljujete li dijamante?
Ne, ne otkupljujemo dijamante.
Otkupljujete li srebro?
Ne, ne otkupljujemo srebro.
Popravljate li nakit koji nije kupljen u Zlatarni Dodić?
Popravljamo nakit koji nije kupljen u našoj zlatarni. U slučaju da nakit nije moguće popraviti ili ako postoji rizik za nastanak dodatnih oštećenja prilikom procesa popravka, naši će Vam stručnjaci sugerirati da se navedeni artikl ne popravlja.
Procjenjujete li drago kamenje?
Ne, ne procjenjujemo drago kamenje.
U kojem roku se mogu zamijeniti artikli?
Zamjena kupljenih artikala je moguća u roku 30 dana od dana kupnje. Važno je napomenuti kako artikl ne smije biti nošen te da se mora vratiti u originalnom pakiranju i uz pripadajući certifikat kvalitete. Zamjenu je moguće izvršiti u bilo kojoj Dodić poslovnici. Dakle, ne inzistiramo na obavljanju zamjene artikala u istoj poslovnici u kojoj je obavljena i kupnja. Ako je nakit naručen putem webshopa, zamjena je moguća slanjem na našu adresu (Zlatarna Dodić, Dubrava 2, 10040 Zagreb) ili odlaskom na bilo koje Dodić prodajno mjesto.
